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O protocolo de correspondência trata-se do registro e controle dos documentos que transitam entre setores, empresas ou órgãos. Ele serve para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.
Entre os tipos de protocolo de correspondência há o protocolo centralizado e descentralizado.
Também chamado de protocolo geral ou protocolo central, esse tipo de protocolo ocorre quando o órgão possui um único setor para o recebimento e todos os demais processos de tramitação de documentos.
Pode ser nomeado também de protocolo setorial.
Como o próprio nome diz, é quando, dentro de um órgão, cada setor possui os seus próprios departamentos de protocolo para viabilizar o controle do fluxo de documentos.
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